Veelgestelde vragen

1. Wat is de verzendtijd?

 De meeste bestellingen worden binnen 7-14  werkdagen verzonden. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen? 

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.

3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

 Bestellingen kunnen binnen 24 uur na het plaatsen ervan worden gewijzigd of geannuleerd. Neem snel contact op met onze klantenservice om dit te regelen.

4. Hoe kan ik betalen?

We accepteren betalingen via [creditcard, PayPal, iDEAL, Bancontact, etc.]. Kies bij het afrekenen de betaalmethode die het beste voor jou werkt.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

 Ja, je kunt je bestelling binnen 12  dagen retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is. Raadpleeg onze retourvoorwaarden voor meer informatie.

6. Zijn de prijzen inclusief BTW?

 Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

7. Kan ik een cadeau- of kortingscode gebruiken?

 Ja, je kunt een kortingscode of cadeaubon gebruiken tijdens het afrekenen. Voer de code in het daarvoor bestemde veld in en de korting wordt automatisch toegepast.

8. Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als je bestelling beschadigd is, neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zullen het beschadigde product vergoeden of vervangen.

9. Verzenden jullie naar het buitenland?

Ja, we verzenden ook naar; België en Duitsland . De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming. Bekijk onze verzendinformatie voor meer details.

10. Hebben jullie een fysieke winkel?

Nee, we zijn een online-only winkel. maar we zijn 24/7 beschikbaar voor onze klanten.